Introduisez dans le champ ci-dessus le numéro de votre chèque-cadeau ou de votre bon de valeur.

Suivez les étapes suivantes pour échanger votre vivabox en ligne:

Vous avez un chèque-cadeau	Vous avez un bon de valeur
1. Introduisez le numéro de votre chèque-cadeau dans le champ ci-dessus.	1. Introduisez le numéro de votre bon de valeur dans le champ ci-dessus..
2. Introduisez votre code PIN dans le second champ.	2. Introduisez votre code PIN dans le second champ.
3. Vous avez le choix entre différents produits. Sélectionnez le produit de votre choix en cliquant sur 'choisir ce produit'.	3. Le solde restant sur votre bon de valeur apparaît à l'écran.
4. Si votre chèque-cadeau vous donne droit à plusieurs produits, veuillez indiquer le nombre exacte des produits.	4. Vous avez plusieurs bons de valeur? Introduisez-les les uns après les autres sur cette même page. La valeur de ceux-ci sera automatiquement chargé dans votre panier d'achat.
5. Remplissez le formulaire de livraison avec vos coordonnées.	5. Cliquez sur 'choisissez votre vivabox' pour découvrir notre large assortiment de produits.
6. Confirmez votre commande.	6. Le total à payer est déduit de vos (votre) bon(s) de valeur. Si le total dépasse le solde de vos bons de valeur, il vous faudra payer le restant.

Où trouver les numéros requis ?

Regardez sur le verso de votre chèque-cadeau.

Où puis-je trouver le numéro de mon chèque-cadeau ?

Ce numéro apparaît au dos de votre chèque-cadeau et est composé de  9 ou 10 chiffres.

Où puis-je trouver le code PIN ?

Pas tous les chèques-cadeau ont un code PIN. Si un code PIN est nécessaire, il est inscrit sur le dos de votre chèque-cadeau et est constitué d’une combinaison de chiffres et de lettres. Attention aux lettres majuscules et minuscules, le système y est très sensible.